Wenn erkennbare organisatorische Mängel bestehen – also Umsetzungsmängel z.B. einer Reform/Reorganisation existieren – kann ein fachkundiger neutraler Coach entscheidende Unterstützung für die interne Projektleitung bringen. Der neutrale fungiert insoweit als Change Agent.
Gerade auch größere Konzerne oder Verwaltungen haben häufig Schwierigkeiten, eine Akzeptanz für strukturelle und organisatorische Veränderungen zu erzielen. Gerade wenn Reorganisationen als spürbare und schmerzhafte Einschnitte erlebt werden, die auch als Paradigmenwechsel einer Organisation bezeichnet werden können – und entsprechend viele Widerstände verursachen können. In diesen anspruchsvollen Praxisproblemen hat sich schon oft die Strategie bewährt, wenn ein glaubwürdiges Beraterteam in erkennbarer Weise das „Wohl des Ganzen“ – erkennbar unabhängig und um der Sache bemüht.
In partizipativen Reorganisationsprojekten geht es darum, möglichst viele KollegInnen „mitzunehmen“ und entsprechende Überzeugungsarbeit als neutraler Sparringspartner (= Interessenverwalter des Ganzen) zu leisten.
Die besten Projekte in größeren Betrieben gelangen im letzten Jahrzehnt interessanterweise meist in unmittelbarer Zusammenarbeit mit Führungskräften des Betriebs-/Personalrats, der diese neutrale Position ja „qua Amt“ vertritt.